DESKRIPSI SUPERVISOR
Seorang supervisor adalah seseorang yang menangani orang-orang yang memproduksi dan atau melakukan kinerja pelayanan.
Seorang supervisor bertanggung jawab untuk hasil atas orang-orang yang diawasi terutama mutu dan jumlah dari produk dan pelayanan.
Seorang supervisor juga bertanggung jawab melakukan pertemuan sesuai dengan kebutuhan karyawan guna membicarakan kepentingan dan tugas.
Dia juga mempunyai tugas dan tanggung jawab memerintahkan kepada bawahan untuk melakukan suatu tugas tertentu atau sesuai dengan kesepakatan bersama.
Seorang supervisor adalah pemimpin atau manajer dari suatu bidang atau bagian tertentu dan memimpin antara 15-20 orang tergantung kepada besar kecilnya organisasi tersebut.
PERANAN SEORANG SUPERVISOR
Kesimpulannya, seorang supervisor adalah seseorang yang diberi tugas dan tanggung jawab untuk mengelola sebuah produksi dan pelayanan kepada kosumen, membimbing dan mengarahkan bawahan guna mencapai tujuan organisasi. Mengatur jadwal kerja dan pekerjaan teknis lainnya.
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB SUPERVISOR
Ketika seseorang diserahi tugas sebagai supervisor maka ia mempunyai tugas dan tanggung jawab yang berbeda dengan staff biasa dimana, ia mempunyai obligasi dan tanggung jawab yang tidak ringan. Untuk itu, sebelum memilih dan mengangkat supervisor perlu dipertimbangkan berbagai aspek mengenai orang tersebut. Ketika seseorang diangkat menjadi supervisor , ia segera membuat batasan antara dirinya dan orang-orang yang dipimpinnya. Termasuk didalamnya dalam pola pikir, sikap dan tingkah lakunya.
Seorang supervisor berada ditengah-tengah antara; karyawan, manajemen dan konsumen. Sehingga dia harus bisa menempatkan dirinya dengan baik dan tidak terlalu berpihak keatas atau kebawah.
Bagi karyawan, supervisor mewakili manajemen dalam hal; kekuasaan, perintah-perintah, penerapan disiplin, jam kerja/ jadwal, uang lembur, dan sebagainya.
Kepada pemilik perusahaan dan atasan, seorang supervisor mewakili produktivitas, nya obligasi biaya-biaya pengolahan makanan, biaya tenaga kerja, mutu, pengawasan, pelayanan kepada konsumen dan sebagainya.
